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家具五金|是什么讓客戶和拓臣之間成了彼此的家人？

發(fā)布時間：2018-09-21點(diǎn)擊量：12

從1986年，在陸豐市建立甲子強(qiáng)盛漆器工藝廠，專注于家具五金的產(chǎn)品表面加工處理，到2007年，創(chuàng)立廣州市拓臣五金有限公司。經(jīng)過十年的發(fā)展，拓臣現(xiàn)已成為家具五金行業(yè)的一面旗幟，與眾多客戶達(dá)成了友好的合作關(guān)系。

很多人或許會覺得奇怪，為什么這樣的合作關(guān)系會讓客戶和拓臣之間逐漸成了彼此的家人？
這個問題的答案，源于拓臣團(tuán)隊(duì)“關(guān)懷式”的客戶服務(wù)。

例如，拓臣一位姓唐的同事在接待山東的譚總時，得知譚總需要一款質(zhì)量過硬的阻尼鉸鏈時，他專程為其推薦了拓臣旗下熱推的家具五金明星產(chǎn)品——CH.3339阻尼鉸鏈。
這一款阻尼鉸鏈?zhǔn)峭爻?018年的誠意之作，優(yōu)秀品質(zhì)，更勝從前。經(jīng)過前期發(fā)樣品確認(rèn)、報(bào)價(jià)等環(huán)節(jié)后，譚總對這款家具五金產(chǎn)品非常滿意，很快便下單付款。

下單后，這位唐姓同事立刻將訂單信息傳達(dá)給工廠，及時跟進(jìn)工廠做貨情況，主動跟譚總溝通工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，順利在交期內(nèi)交貨，得到了譚總對家具五金產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)的大加贊賞。
壽光洪災(zāi)期間，唐姓同事更是始終跟譚總保持聯(lián)系，為受災(zāi)的譚總加油打氣，送去真摯的關(guān)心和祝福，讓譚總感受到拓臣人的溫暖。